Exclusão de Conta — KontrolSub
Para excluir sua conta do aplicativo KontrolSub de forma permanente, siga os procedimentos abaixo:
Procedimento de Solicitação
Para garantir a segurança e a titularidade da conta, a exclusão deve ser solicitada formalmente por e-mail:
- Envie um e-mail para: contato@vektordigital.com.br
- Assunto do e-mail: Solicitação de Exclusão de Conta - KontrolSub
- No corpo da mensagem, informe obrigatoriamente o e-mail cadastrado na conta que deseja remover.
- (Opcional) Caso deseje, informe o motivo da exclusão. Seu feedback é valioso para melhorarmos o serviço.
O que acontece após a solicitação?
Uma vez recebida a solicitação e confirmada a identidade do titular da conta:
- Remoção Completa: Todos os seus dados pessoais registrados (nome, e-mail e UID) serão removidos permanentemente.
- Dados de Assinaturas: Todas as assinaturas cadastradas, lembretes e históricos de gastos serão excluídos de nossos servidores.
- Irreversibilidade: Este processo é definitivo e irreversível. Após a conclusão, não será possível recuperar qualquer informação ou histórico da conta.
A exclusão será processada em um prazo razoável, conforme as normas de proteção de dados vigentes (LGPD).
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato conosco através do mesmo e-mail de suporte citado acima.